PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN.

• Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có)trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, 47Fitwear chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi do nhà cung cấp (theo quy định đổi/ trả hàng), mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.
• Quý khách lưu ý: Tất cả các sản phẩm 47Fitwear bán ra đều có đầy đủ chứng từ như:Tem, mác.. Do vậy khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi không có 1 trong những loại chứng từ trên, việc này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, mua đúng hàng của 47Fitwear, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc đổi/ trả hàng.
• Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, Khách hàng không có ở nhà, Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,… Nếu vì lý do của 47Fitwear, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.
• Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (thay đổi sản phẩm, không muốn nhận hàng nữa,…) mà bên dịch vụ chưa phát khách hàng, vui lòng thông báo lại 47Fitwear để chúng tôi giải quyết với bên dịch vụ chuyển phát.

Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao hàng như sau:

1. Nhận hàng trực tiếp tại 47Fitwear.

• Với những khách hàng đến mua hàng tại kho 47Fitwear, Quý khách sẽ nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng.
• Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ (nếu có) trước khi nhận.
• Quý khách sẽ được nhân viên bán hàng cung cấp Hóa đơn bán hàng. Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp hóa đơn bán hàng nếu chưa cung cấp kịp thời.

2. Nhân viên 47Fitwear giao hàng tại nhà khách hàng.

• Với những khách hàng thuộc khu vực nội thành HCM, nhân viên 47Fitwear sẽ giao hàng tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu).
• Thông thường khách hàng đặt hàng trong ngày thì sẽ nhận được hàng trong cùng ngày, nếu đặt hàng vào cuối giờ chiều thì sẽ nhận được hàng vào ngày hôm sau.
• Bộ phận Giao vận sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.
• Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra hàng hóa thật kỹ từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.
• Quý khách nhận hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng +phí vận chuyển (nếu có) .
• Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên  không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.

3. Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng.

• Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, trường hợp nhân viên không thể giao hàng được, chúng tôi sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như VNPT, Viettel, Bưu Điện,… hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác.
• Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

– Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.

• Chuyển phát nhanh: Từ 1đến 2 ngày,
• Chuyển phát thường: Từ 3đến 7 ngày ( tùy vị trí xa gần tỉnh thành).

– Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui  báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

 Phương thức thanh toán

Để thuận tiện nhất cho các khách hàng khi mua sản phẩm tại 47fitwear.com, chúng tôi đưa ra 2 phương thức thanh toán như sau:

1.  Thanh toán bằng tiền mặt (COD)

• Quý khách hàng có thể thanh toán tiền mặt 100% giá trị sản phẩm cho người vận chuyển sau khi nhận hàng.

2.  Thanh toán trực tuyến (ATM, Visa, Mastercard)

• Chỉ cần thực hiện những thao tác đơn giản theo chỉ dẫn bên dưới, quý khách sẽ hoàn thành việc thanh toán một cách nhanh chóng và an toàn nhất.

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI MUA HÀNG ONLONE TẠI 47FITWEAR.COM.

1. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?

Quý khách có thể đặt hàng theo các cách sau:

• Mua hàng trực tiếp tại Đ/C : 688/ 30/ 8 Quang Trung, P11 , Gò Vấp, TP HCM
• Mua hàng online tại Fanpage 47FitWear
• Đặt hàng qua điện thoại: HOTLINE : 0865 911  386.

2.  Tôi có thể thanh toán chuyển khoản bằng cách nào?

• Bạn có thể sử dụng ATM, hoặc thông qua hệ thống ngân hàng để chuyển tiền sau khi đã đặt hàng. Sau khi bạn chuyển khoản, vui lòng xác nhận chuyển khoản với bộ phận bán hàng online  , để có thể nhận được hàng trong thời gian sớm nhất.
• Ghi chú: Thông  tin tài khoản sử dụng cho hình thức chuyển khoản qua ngân hàng:
• Sau khi chuyển tiền, các bạn vui lòng thông báo xác nhận đã chuyển tiền cho 47FITWEAR bằng cách gọi điện đến số:HOTLINE : 0865 911  386 để tiến hành chuyển hàng cho bạn nhanh nhất.

3. Từ khi tôi mua hàng đến khi nhận hàng là bao lâu?

• Thông thường, quý khách hàng sẽ nhận được sản phẩm sau 24h-48h. Riêng đối với các khu vực miền Trung và miền Bắc, thời gian sẽ dao động khoảng 3 – 7 ngày kể từ thời điểm phát sinh đơn hàng.

4.   Tôi ở xa thì 47Fitwear vận chuyển hàng như thế nào?

• Hiện tại chúng tôi sử dụng dịch vụ của các Công Ty chuyển phát nhanh hàng đầu để luôn đảm bảo thời gian nhận hàng của bạn.:  EMS, Viettel Post, GHTK…

5.  Tôi thanh toán bằng phương thức chuyển khoản thì sao biết  47fitwear đã nhận được tiền thanh toán của tôi chưa?

• Đối với trường hợp chuyển khoản: Sau khi nhận được thông tin đã chuyển khoản của Quý khách thì bộ phận hỗ trợ khách hàng của 47fitwear sẽ gọi điện để báo đã nhận được tiền, đồng thời sẽ gửi mail thông báo tình trạng đơn hàng đã được thanh toán.

6. Tôi muốn được trực tiếp xem mẫu và thử đồ trước khi mua có được không?

• Bạn có thể đến trực tiếp Địa chỉ của chúng tôi.Tại đây, bạn cũng có thể xem thêm một số mặt hàng mới về mà chúng tôi chưa kịp đưa lên website.

7. Thời gian làm việc của 47fitwear ?

• Chúng tôi làm việc vào các ngày trong tuần từ thứ 2 – Chủ nhật ( Trừ các ngày lễ trọng đại của cả nước)
  Thời gian làm việc:
•  Sáng: Từ 8h  —  12h
• Chiều: Từ 14h  — 20h (Các ngày trong tuần)

8. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi/trả lại hay không?

• 47Fitwear chỉ chấp nhận đổi trả lại trong thời gian 7 ngày kể từ thời điểm mua hàngXem quy định đổi trả hàng